استطلاع الاحتياطي الفيدرالي في نيويورك: ارتفاع معدل انتشار الذكاء الاصطناعي بين الشركات، وتأثيره على التوظيف لا يزال غير واضح

أظهرت دراسة جديدة أجراها بنك الاحتياطي الفيدرالي في نيويورك أن عدد الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي (AI) قد ازداد بشكل ملحوظ خلال العام الماضي، ومن المتوقع أن يستمر هذا النمو، إلا أن عدد الشركات التي قامت بتسريح الموظفين بسبب ذلك لا يزال قليلاً حتى الآن.

وجدت الدراسة أن حوالي 40% من شركات قطاع الخدمات أفادت باستخدام الذكاء الاصطناعي لمعالجة المهام، مقارنة بنسبة 25% في العام الماضي. ومن المتوقع أن تستمر هذه النسبة في الارتفاع، حيث صرحت 44% من الشركات بأنها ستستخدم الذكاء الاصطناعي خلال الأشهر الستة المقبلة.

كما توسع نطاق استخدام هذه الأداة ليشمل 26% من الشركات المصنعة، حيث أشار حوالي ثلثهم إلى أنهم سيستخدمونها خلال الأشهر الستة المقبلة. وتعتمد هذه الدراسة على مسح للشركات في منطقة نيويورك - شمال نيوجيرسي.

ومع انتشار الذكاء الاصطناعي، يناقش الاقتصاديون وصناع السياسات تأثيره على الاقتصاد، وخاصة على هيكل القوى العاملة. وصرح رئيس الاحتياطي الفيدرالي جيروم باول في نهاية يونيو للنواب بأن "من الواضح" أن هذه الأداة قد تجلب "تغييرات هائلة حقاً"، لكن توقيت وتأثير هذه التغييرات لا يزال غير مؤكد إلى حد كبير.

وأظهرت عدة استطلاعات أن الشركات تستخدم هذه الأداة بشكل أساسي لتوفير الوقت في معالجة المهام الروتينية، لذلك لا يزال من الصعب قياس تأثيرها على الموظفين. وأفادت شركات قطاع الخدمات التي شملها مسح بنك الاحتياطي الفيدرالي في نيويورك بأنها تستخدم الذكاء الاصطناعي بشكل رئيسي في استرجاع المعلومات، بينما تستخدمه الشركات الصناعية في التسويق والإعلانات.

أكثر من نصف الشركات في مجالات المعلومات والمالية والخدمات المهنية والتجارية أفادت بأنها تستخدم الذكاء الاصطناعي، في حين لم تبلغ أي شركة في القطاع الزراعي عن استخدامه.

وأظهرت الدراسة: "على الرغم من أن تسريح الموظفين بسبب الذكاء الاصطناعي ليس شائعاً، إلا أن شركات قطاع الخدمات تتوقع حدوث المزيد من عمليات التسريح خلال الأشهر المقبلة".

ويتوقع حوالي 13% من الشركات تسريح موظفين خلال الأشهر الستة المقبلة، لكن الباحثين أشاروا إلى أن هذه النسبة مماثلة لنسبة الشركات التي أفادت بخطط تسريح في العام الماضي، بينما لم تنفذ معظمها ذلك فعلياً. بالإضافة إلى ذلك، أفادت حوالي 11% من شركات قطاع الخدمات أن استخدام الذكاء الاصطناعي دفعها إلى توظيف المزيد من الموظفين.