Usługa kupna i sprzedaży kryptowalut: Jak przesłać dodatkowe dokumenty potwierdzające tożsamość?

[Szacowany czas czytania: 5 minut]

Aby nadal zapewniać bezpieczną i zgodną z przepisami usługę kupna i sprzedaży walut fiducjarnych, Bitget będzie gromadzić dodatkowe dane identyfikacyjne oraz dokumenty od niektórych użytkowników zgodnie z wymogami regulacyjnymi. Jeśli do Twojego konta potrzebne są dodatkowe dokumenty, otrzymasz oficjalną wiadomość e-mail z powiadomieniem. Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w wiadomości e-mail, aby zakończyć proces zgłoszenia, tak aby nie miało to wpływu na działanie usługi kupna/sprzedaży walut fiducjarnych.

 

Uwaga: Otrzymasz dwie osobne wiadomości e-mail, z których każda dotyczy innego procesu:

• Kwestionariusz dotyczący źródła środków

• Weryfikacja tożsamości i przesyłanie dokumentów uzupełniających za pośrednictwem naszej zewnętrznej platformy do weryfikacji tożsamości, Sumsub

 

Jak przesłać dokumenty uzupełniające

Otrzymasz dwa e-maile i należy wykonać poniższe dwie czynności osobno.

 

E-mail 1: Kwestionariusz dotyczący źródła środków

1. Otrzymasz od Bitget powiadomienie e-mail zawierające link do kwestionariusza dotyczącego źródła środków.

2. Kliknij link, a nastąpi automatyczne przekierowanie do kwestionariusza.

3. Upewnij się, że podane przez Ciebie informacje są prawdziwe, dokładne i kompletne, a następnie kliknij Prześlij.

4. Po wypełnieniu kwestionariusza dotyczącego źródła środków sprawdź drugą wiadomość e-mail i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zakończyć proces weryfikacji tożsamości w serwisie Sumsub.

 

E-mail 2: Platforma weryfikacji tożsamości Sumsub

Krok 1: Otwórz wiadomość e-mail

1. Otrzymasz od Bitget wiadomość e-mail z powiadomieniem o konieczności dostarczenia dodatkowych dokumentów, zawierającą indywidualny link do ich przesłania.

2. Kliknij link w wiadomości e-mail, aby przejść do strony przesyłania dokumentów.

 

Krok 2: Przejdź do strony weryfikacji tożsamości

1. Gdy znajdziesz się na stronie, kliknij Kontynuuj.

2. Nastąpi automatyczne przekierowanie na platformę zewnętrzną służącą do weryfikacji tożsamości – Sumsub.

 

Krok 3: Rozpocznij weryfikację tożsamości

1. Na stronie weryfikacji tożsamości kliknij Rozpocznij weryfikację.

 

Krok 4: Zapoznaj się z treścią oświadczenia o upoważnieniu i wyraź na nie zgodę

1. Uważnie zapoznaj się z oświadczeniem o upoważnieniu oraz powiązanymi warunkami.

2. Po upewnieniu się, że wszystko jest w porządku, kliknij Zgadzam się i kontynuuj, aby przejść do następnego kroku.

 

Krok 5: Wybierz kraj/region

1. Wybierz kraj/region zamieszkania.

2. Po potwierdzeniu wyboru kliknij Kontynuuj.

 

Krok 6: Podaj swoje dane osobowe

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby podać prawdziwe dane osobowe, w tym między innymi:

• Adres zamieszkania

• Kod pocztowy

• Wszelkie inne wymagane dane osobowe

Gdy skończysz, kliknij Kontynuuj.

 

Krok 7: Przeprowadź weryfikację twarzy

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć weryfikację tożsamości, w tym:

• Zrobienie selfie

• Przeprowadzenie procesu wykrywania żywotności

Aby proces weryfikacji przebiegł bez problemów, pamiętaj, aby:

• Przeprowadzić weryfikację w dobrze oświetlonym miejscu

• Nie zasłaniać twarzy (nie używać maseczek, nakryć głowy ani okularów przeciwsłonecznych)

• Postępować zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na ekranie, aby wykonać wymagane czynności

 

Krok 8: Wypełnij dodatkowy kwestionariusz

Wypełnij dodatkowy kwestionariusz, opierając się na swojej rzeczywistej sytuacji. Może to obejmować między innymi:

• Zawód

• Źródła dochodu

• Źródło środków

• Cel korzystania z platformy

• Oczekiwana aktywność handlowa

Upewnij się, że podane przez Ciebie informacje są prawdziwe, dokładne i kompletne, aby uniknąć opóźnień w procesie weryfikacji.

 

Krok 9: Potwierdź wszystkie swoje dane

1. Sprawdź jeszcze raz wszystkie wprowadzone dane, aby upewnić się, że są poprawne.

2. Po potwierdzeniu kliknij Kontynuuj.

 

Krok 10: Prześlij do weryfikacji

1. System wyświetli wszystkie wprowadzone przez Ciebie informacje.

2. Po potwierdzeniu poprawności wszystkich danych kliknij Prześlij, aby zakończyć proces przesyłania.

 

Krok 11: Poczekaj na wyniki weryfikacji

1. Po pomyślnym przesłaniu na stronie pojawi się komunikat „Twój kwestionariusz został przesłany”, potwierdzający, że dokumenty zostały pomyślnie przesłane.

2. Bitget przeprowadzi weryfikację tak szybko, jak to możliwe. Prosimy o cierpliwość w oczekiwaniu na wyniki. Po zakończeniu weryfikacji poinformujemy Cię o wyniku za pośrednictwem odpowiedniego kanału komunikacji. Jeśli potrzebne będą jakieś dodatkowe dokumenty, również Cię o tym poinformujemy.

 

Często zadawane pytania

1. Ile czasu zajmuje weryfikacja po przesłaniu?

Weryfikacja zazwyczaj trwa jeden dzień roboczy. Jeśli potrzebne będą dodatkowe dokumenty, otrzymasz powiadomienie e-mailem i możesz je ponownie przesłać, postępując zgodnie z podanymi instrukcjami.

2. Co się stanie, jeśli wyjdę w trakcie procesu przesyłania?

Nie ma potrzeby zaczynać od nowa. Wystarczy ponownie kliknąć link zawarty w wiadomości e-mail, aby kontynuować od przerwanego miejsca – o ile link jest nadal aktywny.

3. Dlaczego muszę podać te informacje?

Ze względu na wymogi regulacyjne i dotyczące zgodności z przepisami platforma musi gromadzić pewne dodatkowe informacje, aby zapewnić zgodność Twojego konta oraz usług związanych z walutami fiducjarnymi z obowiązującymi przepisami.

4. Co się stanie, jeśli moja weryfikacja nie zostanie zatwierdzona?

Jeśli potrzebne będą dodatkowe dokumenty lub poprawki, poinformujemy Cię o tym e-mailem lub poprzez powiadomienie w aplikacji. Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami, aby ponownie przesłać zgłoszenie.

5. Czy po przesłaniu zgłoszenia mogę nadal normalnie korzystać z mojego konta?

Jeśli Twoje konto podlega ograniczeniom wynikającym z wymogów zgodności, najpierw prześlij wymagane dokumenty i poczekaj na zatwierdzenie wyników weryfikacji. Po zakończeniu weryfikacji odpowiednie ograniczenia zostaną zniesione, o ile spełnione zostaną wymagania.