¿Cómo restablecer la contraseña de mi cuenta de Bitget? - Guía para la app móvil

[Tiempo estimado de lectura: 3 minutos]

En esta guía, te explicaremos cómo restablecer la contraseña de tu cuenta de Bitget a través de la app si la has olvidado o si necesitas recuperar el acceso a tu cuenta.

Cómo restablecer la contraseña de mi cuenta de Bitget

Paso 1: Inicia el restablecimiento de la contraseña

1. En la pantalla de inicio de sesión, toca ¿Olvidaste la contraseña?

2. Ingresa el correo electrónico o el número de teléfono registrados.

3. Toca Enviar. Recibirás un código de verificación a tu correo electrónico o número de teléfono registrados.

Paso 2: Verificación de seguridad

1. Una vez que recibas el código de verificación, ingrésalo y toca Continuar.

2. Si has activado Google Authenticator, ingresa el código de 6 dígitos y toca Confirmar.

Importante: si no recibes el código de verificación, revisa tu carpeta de correo no deseado o toca Reenviar una vez transcurridos 60 segundos.

Paso 3: Establece una contraseña nueva

1. Crea una nueva contraseña que cumpla con estos criterios:

• Debe tener al menos de 8 a 32 caracteres

• Debe incluir un número, una letra mayúscula y un carácter especial

2. Vuelve a ingresar la nueva contraseña para confirmar y, a continuación, toca Siguiente para completar el restablecimiento.

3. Después de restablecer tu contraseña, los retiros y el comercio P2P se desactivarán temporalmente durante 24 horas para proteger tu cuenta. Estas funciones se restablecerán automáticamente tras este periodo.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué pasa si no recibo el código de verificación?

Vuelve a revisar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que hayas ingresado. Si es correcto, comprueba tu carpeta de spam/correo no deseado o intenta reenviar el código.

2. ¿Puedo restablecer mi contraseña si no tengo acceso a mi correo electrónico o teléfono registrados?

No, no puedes restablecer tu contraseña si no tienes acceso a tu correo electrónico o teléfono registrados.

3. ¿Cómo puedo hacer que mi contraseña sea más segura?

Utiliza una combinación de mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales. Evita palabras comunes o información personal.

4. ¿Existen restricciones para reutilizar contraseñas antiguas?

Sí, evita reutilizar contraseñas antiguas para garantizar la seguridad de la cuenta.

5. ¿Mis fondos o trades se verán afectados después de restablecer mi contraseña de Bitget?

No. Tus activos permanecen seguros. Solo los retiros y el comercio P2P se desactivan temporalmente durante 24 horas.