Chế độ AI của Google cho phép người dùng mua sắm, so sánh và thử quần áo bằng chính ảnh của họ

Google đã giới thiệu Chế độ AI, một bổ sung mới cho các công cụ mua sắm được thiết kế để giúp người dùng đưa ra quyết định mua hàng tốt hơn và nhanh hơn. Với bản cập nhật này, người mua sắm có thể khám phá quần áo, phụ kiện và các mặt hàng khác với sự trợ giúp của các gợi ý thông minh, giá theo thời gian thực và thậm chí là tùy chọn thử đồ ảo sử dụng ảnh của chính họ.

Trải nghiệm mới này kết hợp các đề xuất do AI cung cấp với danh sách sản phẩm mở rộng để cải thiện cách mọi người mua sắm trực tuyến. Việc triển khai bắt đầu tại Hoa Kỳ và sẽ dần tiếp cận nhiều người dùng hơn theo thời gian.

Một cách linh hoạt hơn để khám phá sản phẩm

Chế độ AI hoạt động như một trợ lý cá nhân trong giao diện mua sắm của Google. Thay vì chỉ nhập tên sản phẩm và duyệt qua vô số trang, giờ đây người dùng có thể giải thích những gì họ cần — và Chế độ AI sẽ lo phần còn lại.

Ví dụ, nếu ai đó đề cập rằng họ đang tìm một chiếc túi phù hợp với thời tiết mưa trong chuyến đi vào tháng 5, AI sẽ kiểm tra các điều kiện điển hình cho thời gian và địa điểm đó. Sau đó, nó sẽ gợi ý những chiếc túi chống chịu thời tiết đáp ứng các nhu cầu đó. Lựa chọn sẽ điều chỉnh trực tiếp, chỉ hiển thị các sản phẩm có liên quan dựa trên các bộ lọc như chất liệu, khả năng tiếp cận hoặc đánh giá của người dùng.

Đằng sau hậu trường, hệ thống này được hỗ trợ bởi Shopping Graph, bao gồm dữ liệu từ hơn 50 tỷ danh sách sản phẩm. Các danh sách này được làm mới liên tục, với Google lưu ý rằng có hơn 2 tỷ bản cập nhật diễn ra mỗi giờ. Điều này đảm bảo người mua sắm luôn nhận được thông tin chi tiết mới nhất về tình trạng còn hàng, chiết khấu và ước tính giao hàng.

Khi người dùng cuộn qua các kết quả, hệ thống sẽ điều chỉnh dựa trên hành vi của họ. Nó tìm hiểu các sở thích như kiểu dáng, màu sắc và độ nhạy giá, giúp rút ngắn thời gian giữa tìm kiếm và mua hàng.

Gemini Làm Cho Việc Mua Sắm Nhận Thức Hơn Về Bối Cảnh

Một trong những lợi thế lớn nhất của AI Mode là cách nó sử dụng Gemini, mô hình ngôn ngữ tiên tiến của Google. Gemini không chỉ phản hồi từ khóa — nó phân tích ý định đằng sau mỗi tìm kiếm.

Giả sử người dùng muốn có "áo khoác mùa xuân thoải mái để đi bộ xuống trung tâm thành phố". Thay vì kéo lên mọi chiếc áo khoác mùa xuân trong kho, Gemini sẽ xem xét sự thoải mái, thời tiết, chuyển động và giá cả. Sau đó, nó đề xuất những sản phẩm phù hợp với hoàn cảnh — như vải nhẹ, thoáng khí hoặc áo khoác có túi tiện dụng.

Nó cũng chú ý đến thói quen. Nếu người mua sắm có xu hướng xem xét các thương hiệu có ý thức về môi trường hoặc thích các cửa hàng có tùy chọn trả hàng linh hoạt, hành vi đó sẽ ảnh hưởng đến các đề xuất trong tương lai. Điều này mang lại cho luồng mua sắm cảm giác được cá nhân hóa hơn, mà không cần người dùng phải điều chỉnh bộ lọc theo cách thủ công.

Kết quả là trải nghiệm duyệt web trực quan hơn và ít giống như quản lý công cụ tìm kiếm hơn.

Thanh toán thông minh biết khi nào nên mua

Chế độ AI cũng bổ sung một công cụ mạnh mẽ gọi là agentic checkout. Với tính năng này, mọi người có thể "đánh dấu" một sản phẩm và để hệ thống theo dõi nó. Khi giá giảm hoặc khớp với mục tiêu của người dùng — và màu sắc hoặc kích thước ưa thích còn hàng — hệ thống sẽ thông báo cho họ.

Ngoài ra còn có tùy chọn bỏ qua quy trình thủ công. Người dùng có thể thiết lập hệ thống thành "mua cho tôi" khi tất cả các điều kiện của họ được đáp ứng. Sau đó, công cụ sẽ hoàn tất giao dịch bằng Google Pay, thay mặt người dùng trực tiếp thông qua trang web của nhà bán lẻ.

Chức năng này được thiết kế để giảm thiểu việc bỏ lỡ cơ hội, đặc biệt là khi các mặt hàng hết hàng nhanh chóng hoặc trong thời gian bán hàng chớp nhoáng. Nó cũng có lợi cho những người không muốn kiểm tra trang sản phẩm mỗi ngày.

Tính năng thanh toán của agentic sẽ ra mắt đầu tiên tại Hoa Kỳ, dự kiến ​​sẽ có phạm vi phủ sóng rộng hơn sau đó. Nó phản ánh sự thay đổi từ hành vi tìm kiếm và mua hàng truyền thống sang thứ gì đó hiệu quả và phản hồi hơn.

Tính năng thử đồ hoạt động với ảnh của bạn

Trong số các công cụ được nhắc đến nhiều nhất trong Chế độ AI là khả năng thử đồ ảo được cập nhật. Công cụ này cho phép người dùng xem quần áo sẽ trông như thế nào trên chính họ — không chỉ trên người mẫu.

Để sử dụng, người mua hàng tải lên một bức ảnh toàn thân đáp ứng các yêu cầu nhất định (tư thế trung tính, ánh sáng tốt, quần áo vừa vặn). Sau đó, hệ thống sẽ phủ các loại quần áo khác nhau lên hình ảnh, cho thấy chúng có thể trông như thế nào trên hình dáng cơ thể thực tế của họ.

Tính năng này vượt xa việc chiếu hình ảnh đơn giản. Nó sử dụng mô hình AI tùy chỉnh do Google xây dựng để hiểu cách vải hoạt động — bao gồm cách vật liệu gấp, kéo giãn và tương tác với các loại cơ thể khác nhau. Do đó, mỗi bộ trang phục sẽ tự nhiên điều chỉnh theo tư thế và kích thước của người dùng.

Hiện tại, tính năng này hoạt động với áo, váy, quần và váy. Các danh mục bổ sung có thể được thêm vào tùy theo nhu cầu của người dùng.

Người dùng cũng có thể lưu các kiểu dáng khác nhau, chia sẻ với bạn bè hoặc so sánh trang phục trước khi đưa ra quyết định cuối cùng. Điều này đặc biệt hữu ích cho những người không chắc chắn về kiểu dáng của mình hoặc muốn tránh tỷ lệ trả hàng cao.

Tìm kiếm Phòng thí nghiệm Truy cập cho Người thử nghiệm sớm

Công nghệ thử nghiệm này là một phần của giai đoạn thử nghiệm ban đầu thông qua Search Labs. Người dùng tại Hoa Kỳ hiện có thể dùng thử bằng cách chọn nút "Thử nghiệm" bên cạnh các danh sách được hỗ trợ.

Công cụ này cho phép người dùng xem trước nhiều sản phẩm mà không cần phải đến cửa hàng thực tế. Nó hoạt động tốt nhất để hình dung độ vừa vặn, chiều dài và đường cắt — những thứ thường khó đánh giá từ hình ảnh sản phẩm tĩnh.

Khi mở rộng, hệ thống này có thể trở thành tiêu chuẩn mới trong thương mại điện tử thời trang, đặc biệt là khi người mua ngày càng mong đợi sự tự tin và chính xác hơn khi mua sắm trực tuyến.

Kế hoạch đơn giản hóa mua sắm của Google

Chế độ AI của Google nhằm giải quyết sự thất vọng mà nhiều người cảm thấy khi cố gắng mua sắm trực tuyến. Từ biểu đồ kích thước không rõ ràng đến thay đổi giá đột ngột và các tùy chọn khó so sánh, mua sắm trực tuyến thường liên quan đến việc đoán già đoán non.

Bản cập nhật này kết hợp ba điểm mạnh chính:

• Thông tin sản phẩm từ Shopping Graph;
• Tương tác thông minh thông qua Gemini;
• Các công cụ hành động được cá nhân hóa, như theo dõi giá và thử đồ ảo.

Cùng nhau, chúng tạo thành một hành trình kết nối — từ việc chọn sản phẩm đến thử sản phẩm, đặt mục tiêu giá và hoàn tất giao dịch mua hàng tự động.

Không chỉ là tìm kiếm sản phẩm nữa. Mà là loại bỏ sự cản trở ở mọi bước, đồng thời làm cho quy trình trực quan hơn, linh hoạt hơn và phù hợp hơn với nhu cầu thực tế.

Các công ty khác đang chuyển đổi mua sắm bằng AI như thế nào

Khi Google giới thiệu Chế độ AI, các công ty lớn khác cũng đang sử dụng AI để giúp mua sắm trực tuyến dễ dàng hơn, nhanh hơn và cá nhân hóa hơn. Nhiều công ty trong số họ tập trung vào những điều tương tự — như hiển thị quần áo trông như thế nào, giúp mọi người tìm đúng kích cỡ hoặc cho phép họ theo dõi thay đổi giá tự động. Mỗi nền tảng có cách riêng để giải quyết những vấn đề này.

Mua sắm AI của Amazon : Thử đồ ảo và Trợ giúp bằng giọng nói

Amazon, cửa hàng trực tuyến lớn nhất thế giới, sử dụng AI trong một số phần của quy trình mua sắm .

Một trong những công cụ phổ biến của nó là Virtual Try-On, giúp mọi người xem giày và kính sẽ trông như thế nào trên người họ bằng cách sử dụng thực tế tăng cường (AR). Công cụ này hoạt động bên trong ứng dụng Amazon. Người mua sắm có thể mở camera điện thoại và xem giày hoặc kính vừa với khuôn mặt hoặc bàn chân của họ như thế nào, trực tiếp trên màn hình. Hình ảnh điều chỉnh theo thời gian thực khi họ di chuyển.

Amazon cũng tạo ra Rufus, một trợ lý AI trả lời các câu hỏi về sản phẩm. Mọi người có thể hỏi những câu như "Món quà nào phù hợp cho người yêu cà phê?" hoặc "Điện thoại nào dưới 300 đô la có pin tốt nhất?". Rufus giải thích chức năng của từng sản phẩm, làm nổi bật các đánh giá chính và gợi ý các mặt hàng dựa trên nhu cầu của người mua sắm. Nó đưa ra câu trả lời bằng ngôn ngữ tự nhiên, rõ ràng.

Vào năm 2025, Amazon cho biết họ sẽ đóng chương trình "Thử trước khi mua", còn được gọi là Prime Wardrobe. Lý do là gì? Các công cụ mới như Virtual Try-On và tính năng định cỡ AI đang thực hiện công việc tốt hơn. Sự thay đổi này cho thấy Amazon tin rằng các công cụ tức thời, được AI hướng dẫn hữu ích hơn các mô hình mua sắm cũ.

Thương mại AR của Snapchat : Mua sắm kính áp tròng giúp việc thử kính trở nên thú vị

Snapchat, một ứng dụng mạng xã hội tập trung vào ảnh và video, đang sử dụng các công cụ camera của mình để giúp mọi người mua sắm. Công ty đã xây dựng AR Shopping Lenses, cho phép người dùng thử quần áo, kính, đồ trang điểm, v.v. — tất cả thông qua camera của điện thoại.

Những ống kính mua sắm này điều chỉnh theo khuôn mặt hoặc cơ thể của một người theo thời gian thực. Chúng cho thấy các mặt hàng trông như thế nào từ các góc độ khác nhau khi người dùng di chuyển. Các thương hiệu lớn như Nike, MAC và Prada đã tải lên danh mục của họ để mọi người có thể dùng thử sản phẩm của họ ngay trong ứng dụng.

Phương pháp này không chỉ thú vị mà còn hiệu quả. Snapchat cho biết mọi người có khả năng mua hàng cao hơn 11 lần sau khi sử dụng ống kính mua sắm AR so với hình ảnh thông thường. Đối với nhiều người dùng, phương pháp này mang lại cảm giác cá nhân và tự nhiên hơn so với việc cuộn qua danh sách sản phẩm.

Cách tiếp cận của Snapchat biến việc mua sắm thành một hoạt động trực quan và tương tác — không chỉ là một nhiệm vụ.

Trợ lý AI của Klarna : Trợ giúp thông minh với công cụ trò chuyện và ảnh

Klarna, một công ty công nghệ Thụy Điển nổi tiếng với dịch vụ mua ngay trả sau, cũng sử dụng AI để nâng cấp cách mọi người mua sắm .

Bên trong ứng dụng, người dùng có thể trò chuyện với trợ lý mua sắm AI giúp họ tìm thấy những gì họ cần. Họ có thể yêu cầu so sánh giá, tìm các mặt hàng tương tự hoặc nhận thông báo khi một sản phẩm được bán. Trợ lý này ghi nhớ những gì người mua sắm thích và đưa ra lời khuyên dựa trên hành vi trước đây.

Klarna cũng có một công cụ gọi là Shopping Lens. Công cụ này cho phép người dùng tải lên hình ảnh sản phẩm mà họ đã nhìn thấy — có thể là ngoài đời thực hoặc trực tuyến. Sau đó, AI sẽ tìm kiếm các mặt hàng tương tự mà họ có thể mua. Công cụ này biến cảm hứng trực quan thành các lựa chọn thực tế nhanh chóng, mà không cần nhập liệu.

Công ty cho biết hệ thống AI của họ hiện có thể thực hiện công việc tương tự như hơn 800 nhân viên. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và tiền bạc đồng thời giúp khách hàng nhận được câu trả lời nhanh hơn.

Bằng cách kết hợp các công cụ trò chuyện và hình ảnh, Klarna đang cố gắng cung cấp cho người mua sắm những gì họ muốn trước khi họ biết cách yêu cầu.

Tính năng thử đồ của Shopify : Tiện ích bổ sung AI dễ dàng cho các thương hiệu nhỏ

Shopify, một nền tảng giúp các doanh nghiệp nhỏ bán hàng trực tuyến, không xây dựng AI của riêng mình — nhưng cung cấp cho chủ cửa hàng những cách dễ dàng để sử dụng AI. Các thương gia có thể thêm các ứng dụng cung cấp dịch vụ thử đồ ảo và AI để khớp kích thước, ngay cả khi họ không có đội ngũ hoặc ngân sách lớn.

Một số ứng dụng được sử dụng nhiều nhất bao gồm:

• OnYou – Khách hàng tải ảnh lên để thử quần áo trực tuyến. Điều này giúp họ cảm thấy tự tin hơn và giảm việc trả lại hàng;
• Nhà tạo mẫu AI – Gợi ý kích cỡ bằng cách đoán số đo của khách hàng và so sánh giữa các thương hiệu;
• Camweara – Giúp mọi người thử kính hoặc đồ trang sức và cho chủ cửa hàng biết mặt hàng nào được chú ý nhiều nhất.

Những công cụ này giúp mua sắm trực tuyến giống như mua sắm thực tế hơn. Chúng cũng cung cấp cho người bán dữ liệu về những gì mọi người đang xem — có thể giúp lập kế hoạch cho các bộ sưu tập trong tương lai.

Đối với các thương hiệu sử dụng Shopify, các ứng dụng AI này giúp họ tiếp cận công nghệ thông minh mà không cần phải xây dựng từ đầu.

Kỷ nguyên mới của mua sắm AI: Cá nhân hóa, trực quan và tức thời

Trên tất cả các nền tảng này — từ Google và Amazon đến Snapchat, Klarna và Shopify — AI đang nhanh chóng trở thành cốt lõi của trải nghiệm mua sắm trực tuyến.

Mỗi công ty đều giải quyết những vấn đề tương tự nhau, chỉ theo cách riêng của họ:

• Giúp mọi người tìm đúng sản phẩm nhanh hơn;
• Giúp bạn dễ dàng hiểu được hình dáng thực sự của một vật phẩm;
• Theo dõi giá cả hoặc kích thước mà không cần thực hiện thủ công;
• Biến việc duyệt web thành một quá trình thông minh, được cá nhân hóa.

As Lilian Rincon, Phó chủ tịch quản lý sản phẩm tại Google , Cho biết:

“Trải nghiệm Chế độ AI mới của chúng tôi được xây dựng cho mọi khía cạnh của việc mua sắm — từ việc tìm cảm hứng đến mua đúng thời điểm. Thêm vào đó, công cụ thử đồ ảo của chúng tôi hiện hoạt động với ảnh của riêng bạn.”

Ý tưởng này phù hợp với hướng đi của nhiều công ty. AI không còn chỉ là tiện ích bổ sung nữa — nó đang trở thành bộ não đằng sau cách mọi người mua sắm.

Trong khi Chế độ AI của Google kết nối tìm kiếm, thử đồ trực quan và thanh toán thông minh trong một luồng, phần còn lại của ngành cũng đang chuyển động nhanh chóng. Cùng nhau, những công cụ này đang thay đổi cách chúng ta nghĩ về việc mua hàng trực tuyến — từ các trang tĩnh đến những trải nghiệm thông minh, nhạy bén phù hợp với cuộc sống thực.

Mua sắm đang trở nên nhân văn hơn — được hỗ trợ bởi những cỗ máy hiểu chúng ta hơn.