常见问题

Bitget 隐私声明

欢迎访问 Bitget 隐私声明(以下简称隐私声明)。在向我们提供您或任何其他人的任何信息之前,请花几分钟时间仔细阅读。

内容

1.简介

2.目的

3.Bitget 简介

4.我们收集您的哪些数据

5.我们如何收集您的数据

6.我们如何使用您的数据

7.数据的披露

8.国际传输

9.数据安全

10.数据保留

11.您的法定权利

1. 简介

我们尊重您的隐私,并致力于保护您的个人数据。我们以最严肃的态度对待我们的数据保护责任(其详细信息可参见下文第3节)。

2.目的

本隐私声明介绍了我们如何收集和处理您的个人数据,以及我们收集和处理您的个人数据的原因和方式,详情请参见下文第3节中的相关内容:

使用我们的任何产品、服务或应用程序(统称服务)、

访问或使用我们的 bitget.com 网站(以下简称网站)或移动应用程序(以下简称应用程序)。

本隐私政策适用于我们在服务和应用程序中进行的所有个人数据处理活动。

本隐私声明向您介绍您的隐私权,以及适用的隐私法规中规定的数据保护原则如何保护您的隐私。

在我们收集或处理您的个人数据时,请务必阅读本隐私声明以及我们可能不时提供的任何其他声明或政策,以便您充分了解我们为何以及如何使用您的数据。本隐私声明是对其他声明和政策的补充,无意凌驾于其他声明和政策之上。本隐私声明与其他声明和政策之间如有任何冲突,应以本隐私声明的条款为准。

我们的服务、网站和应用程序不面向18岁以下的未成年人,我们不会有意收集与未成年人有关的数据。

3.Bitget 简介

数据控制者

您个人数据的控制者是决定其进行任何处理活动的手段目的的法律实体。

根据塞舌尔共和国法律注册成立的 BG Limited 是控制者,负责处理您的个人数据。

投诉
如果您在处理个人数据方面遇到任何问题,请发送电子邮件至 support@bitget.com 与我们联系。

发生变更时我们和您的职责

我们定期审查我们的《隐私声明》。本版本最后更新日期如上所述。请不时查看新版本的《隐私声明》。此外,如果本隐私声明有任何重大变更,我们也会以有效的方式通知您,让您注意到这些变更。

我们所掌握的关于您的个人数据必须准确无误并及时更新。如果您的个人数据在与我们合作期间发生变化,请及时通知我们。

第三方链接

本网站和任何适用的网络浏览器、应用或访问服务所需的应用程序编程界面(以下简称应用程序)可能包含指向第三方网站、插件和应用程序(以下简称第三方网站)的链接。点击这些链接或启用这些链接可能会允许第三方收集或共享有关您的数据。我们不控制这些第三方网站,也不对其隐私声明和政策负责。当您离开我们的网站或应用程序时,我们建议您阅读您访问或使用的每个第三方网站的隐私声明或政策。

4.我们收集您的哪些数据

个人数据

个人数据或个人信息是指与已识别身份或可识别身份的在世个人有关的任何信息。这包括您提供给我们的信息、自动收集到的关于您的信息以及我们从第三方获得的信息。

数据主体是指可通过个人数据直接或间接识别的个人。 这通常是指一个标识符,如姓名、身份证号码、位置数据、在线标识符,或与该自然人的身体、生理、遗传、精神、经济、文化或社会身份有关的一个或多个特定因素。

我们向您收集以下类型的信息:

个人资料类别


具体个人数据示例

身份数据

全名,

婚前姓,

用户名或类似标识符,

出生日期,

生物识别信息,包括您的面部视觉图像,

国民身份证、护照、驾驶执照或其他形式的身份证件。

联系信息

居住国家

电子邮件地址或电话号码,

地址证明文件(如适用)

财务数据

银行账户,

支付卡片详情,

虚拟货币账户、

储值账户、


交易数据

与您之间的交易详情,

您使用服务、网站或应用程序进行的任何交易的其他详情。

技术数据

互联网连接数据,

互联网协议(IP)地址,

运营商和承运商数据,

登录数据,

浏览器类型和版本,

设备类型、类别和型号,

时区设置和位置数据,

语言数据,

应用程序版本和 SDK 版本,

浏览器插件类型和版本,

操作系统和平台,

诊断数据,如崩溃日志和我们为测量技术诊断而收集的任何其他数据,以及

您访问本网站或使用服务或应用程序时,您允许我们访问的设备上存储的或可获得的其他信息。

个人资料数据

用户名和密码,

作为我们用户的识别码,

关于您是否拥有 Bitget 应用程序账户以及与账户相关的电子邮件的信息,

您对产品或服务的要求,

您的兴趣、偏好和反馈,

您与我们沟通时产生的其他信息,例如您向我们的客户支持部门提出请求时产生的信息。

使用数据

有关您如何使用网站、服务、移动应用程序和我们提供的其他产品的信息,包括

设备下载时间,

安装时间,

互动类型和时间,

事件时间、名称和来源。

营销与通讯数据

您在接收我们或第三方营销信息方面的偏好,

您的通讯偏好,

您的调查回复。

如上文身份数据部分所述我们还将收集您的面部视觉图像,并与我们的分包商(见下文披露您的数据部分)一起使用,以检查您的身份,用于用户引导和防止欺诈。这些数据属于特殊类别数据。

5.我们如何收集您的数据

我们使用不同的方法收集您的信息,包括通过以下方式:

直接互动。您可以通过直接与我们互动,包括填写表格、通过服务、电子邮件或其他方式提供您的视觉形象,向我们提供您的身份数据、社会身份数据、联系信息数据、财务数据、个人资料以及营销和通信数据。这包括您在以下情况下提供的个人数据:

访问我们的网站或应用程序;

申请我们的服务;

创建账户;

使用我们的任何服务;

要求向您发送营销信息,例如订阅我们的新闻简报;

参加比赛、活动或调查,包括通过社交媒体渠道;或

给我们反馈或联系我们。

自动化技术或互动。当您通过我们的网站或应用程序与我们互动时,我们将自动收集有关您的设备、浏览行为和模式的技术数据。我们通过使用 Cookie、服务器日志和其他在线标识符来收集这些个人数据。我们还将收集交易数据和使用数据。如果您访问其他使用我们 Cookie 的网站,我们也可能会收到有关您的技术数据以及营销和通信数据。您可以通过 Cookie 偏好设置了解有关我们如何使用 Cookie 的更多信息。

社交媒体小部件和类似链接。 我们的网站可能包含与 FacebookXTwitter)、InstagramThreadsDiscordLinkedInReddit Telegram 等社交媒体平台相连的链接、社交媒体插件、小工具、推特、分享喜欢按钮。

6.我们如何使用您的数据

合法依据

只有在适用法律允许的情况下,我们才会使用您的个人数据。换句话说,我们必须确保这种使用有合法的依据。

我们通常会在以下情况下使用您的个人数据:

履行合同:指在履行您作为一方当事人的合同或在签订此类合同前应您的要求采取措施时,对您的数据进行必要的处理;我们以此为基础提供服务;

合法权益:是指我们(或第三方)的利益,我们确保在使用这一依据时不会将您的利益和个人权利凌驾于这些利益之上;

遵守法律义务:指在我们需要遵守法律义务的情况下处理您的个人数据;

同意:是指自由、具体、知情和明确地表达您的意愿,您通过声明或明确的肯定行动表示同意处理与您有关的个人数据;在特定情况下,这种同意应是明确的——如果是这种情况,我们会适当征求您的同意。

我们使用您个人数据的目的

下面我们以表格的形式介绍了我们计划使用您个人数据的方式,以及我们这样做所依据的法律依据。我们还酌情确定了我们的合法权益。


请注意,根据我们使用您的数据的具体目的,我们可能会基于一个以上的合法理由处理您的个人数据。如果您需要详细了解我们处理您的个人数据所依据的具体法律依据,请联系我们。

目的和/或活动


个人资料类别

处理的法律依据

将您注册为新客户

身份数据

联系信息

财务数据

履行合同

执行并遵守反洗钱要求

身份数据

联系信息

财务数据

交易数据

技术数据

个人资料数据

履行法律义务

处理并向您提供我们的服务和任何应用程序功能,包括执行、管理和处理您发出的任何指令或订单

身份数据

联系信息

财务数据

交易数据

技术数据

履行合同

防止滥用我们的服务和活动

身份数据

联系信息

财务数据

交易数据

技术数据

营销与通讯数据

合法利益:通过发现和防止欺诈和未经授权的活动,保障我们服务的安全性和完整性,从而保护我们的业务和客户

管理我们与您的关系,包括请您留下评论、参与调查或随时向您通报公司业务和产品开发情况

身份数据

联系信息

个人资料数据

交易数据

营销与通讯数据

履行合同

同意(如需要)

保存我们的记录

处于最新状态并研究

客户如何使用我们的

产品/服务

身份数据

联系信息

个人资料数据

交易数据

技术数据

营销与通讯数据

正当利益:维护准确的客户数据,以便提供有效服务和做出明智的业务决策,并通过了解客户互动来改进我们的产品

同意(如需要)

管理、处理、收取和转账付款、费用和收费

身份数据

联系信息

财务数据

交易数据

履行合同

遵守适用法律并处理投诉,包括

管理风险和预防犯罪,包括进行反洗钱、反恐、制裁筛查、欺诈和其他背景调查

侦查、调查、报告和预防广义上的金融犯罪

以及

确保您的账户安全,以满足有关信息和/或账户变更的要求

身份数据

联系信息

财务数据

交易数据

技术数据

个人资料数据

使用数据

敏感数据(又称特殊类别数据*)您直接提供给我们的数据,或我们从第三方和/或公开渠道获得的数据:

- 身份认证(KYC)或其他背景调查可能披露的数据(例如,由媒体报道或公共登记册中提供的数据);

- 在身份验证过程中通过面部扫描收集的数据;

- 照片身份证件偶然显示的数据,尽管我们不会有意处理这些个人数据。

履行法律义务

履行合同

合法利益:确保我们不参与处理犯罪活动所得,不协助任何其他非法或欺诈活动,以及开发和改进我们处理金融犯罪的内部系统,并确保有效处理投诉

* 特殊类别数据:在处理此类数据时,我们依据塞舌尔《反洗钱和打击资助恐怖主义法》、欧盟反洗钱指令、英国反洗钱框架等规定的重大公共利益理由。

使您能够参加抽奖、竞赛或完成调查

身份数据

联系信息

个人资料数据

使用数据

营销与通讯数据

履行合同

同意(如需要)

收集市场数据,以研究客户的行为,包括他们的偏好、兴趣以及如何使用我们的产品/服务,确定我们的营销活动,发展我们的业务

身份数据

联系信息

个人资料数据

使用数据

营销与通讯数据

正当利益:了解我们的客户,改进我们的产品和服务

管理和保护我们的业务、网站、应用程序和社交媒体渠道,包括禁令、故障排除、数据分析、测试、系统维护、支持、报告、数据托管

身份数据

联系信息

财务数据

技术数据

交易数据

使用数据

正当利益:经营我们的业务、提供行政管理和 IT 服务、网络安全、防止欺诈以及在业务重组或集团改组的情况下

向您提供相关的网站内容和广告,衡量或了解我们向您提供的广告的有效性

身份数据

联系信息

个人资料数据

使用数据

技术数据

营销与通讯数据

正当利益:研究客户如何使用我们的产品/服务,开发产品/服务,发展我们的业务,制定我们的营销策略

同意(如需要)

利用数据分析改进我们的网站、产品/服务、营销、客户/用户关系和体验

技术数据

使用数据

营销与通讯数据

正当利益:确定我们产品和服务的客户/用户类型,保持我们网站的更新和相关性,发展我们的业务并制定我们的营销策略

同意(如需要)

就您可能感兴趣的商品或服务向您提出意见和建议

身份数据

联系信息

技术数据

使用数据

个人资料数据

营销与通讯数据

正当利益:开发我们的产品/服务和发展我们的业务

同意(如需要)

使用社交媒体平台或广告平台的服务,其中一些平台会将收到的个人数据用于自己的目的,包括营销目的

技术数据

使用数据

同意

使用金融机构、犯罪和欺诈预防公司、风险测量公司的服务,这些公司将以独立控制者的身份将收到的个人数据用于自己的目的

身份数据

联系信息

财务数据

交易数据

技术数据

使用数据

正当利益:在金融服务市场开展业务活动,积极参与预防犯罪和欺诈行为

自动化决策

什么是自动化决策?

自动化决策通常是指根据软件算法自动做出的、无需人工干预、可能对您产生影响的决定。举例来说,我们使用自动化决策来完成新客户的引导流程或进行反欺诈监控。

为什么自动化决策对您很重要?

根据具体情况,使用您的个人数据可能会导致自动做出对您有法律影响或类似重大影响的决定(包括个人资料分析)。

在自动化决策方面,我们如何保护您的利益?

我们会通过适当的措施保障其个人数据被自动决策的个人的权利和利益。在对您做出自动化决策时,您有权反对该决策。如果您需要更详细的信息或希望行使这项权利,请联系我们。

市场营销

我们可能会使用您的身份数据、联系信息数据、技术数据、交易数据、使用数据和个人资料数据,以形成我们认为您可能想要或需要的东西,或您可能感兴趣的东西。我们以此来决定哪些产品、服务和优惠可能与您相关。

如果您已向我们索取信息并同意接收营销信息,或者如果您已向我们购买产品且未选择不接收此类信息,您将收到我们的营销信息。我们将把您的营销和通讯数据用于我们各自的活动。

第三方营销

在出于营销目的与任何第三方共享您的个人数据之前,我们会先征得您的同意。

选择退出

您可以随时通过向您发送的任何营销信息上的退出链接退出营销信息。

此外,您还可以登录并取消通知中的营销信息。

在您选择不接收营销信息的情况下,这不适用于与使用我们的服务直接相关的服务信息(如维护、条款和条件变更等)。

Cookie

您可以将浏览器设置为拒绝所有或部分浏览器 Cookie,或在网站设置或访问 Cookie 时发出警告。如果您禁用或拒绝 Cookie,请注意服务或网站的某些部分可能无法访问或无法正常运行。有关我们使用的 Cookie 的更多信息,请查看 Cookie 偏好设置。

变更目的

我们只会将您的个人数据用于我们收集数据的目的,除非我们合理地认为我们需要将其用于其他目的,且该目的与最初的目的相符。如果您希望得到解释,说明为新目的进行的处理如何与原目的相符,请联系我们。

如果我们需要将您的个人数据用于无关目的,我们会通知您,并解释允许我们这样做的法律依据。

业务出售或转让

在涉及我们全部或部分股份、业务或资产的任何合并、融资、收购、破产、解散、交易或诉讼中或谈判期间,我们可能也需要处理您的数据。这将基于我们进行此类交易的合法利益,或为了履行我们的法律义务。

7.数据的披露

我们可能会与我们的第三方服务提供商、代理、分包商和其他相关组织、我们的集团公司和关联公司(如下所述)共享您的个人数据,以便代表我们完成任务并向您提供服务和应用程序。在使用第三方服务提供商时,他们必须尊重您的个人数据安全,并依法处理这些数据。


我们将您的个人数据传递给以下实体:

协助我们处理、核实或退还您的交易/订单以及提供您所要求的任何服务的公司和组织;

身份验证机构进行必要的验证检查;

欺诈或犯罪预防机构,帮助打击包括欺诈、洗钱和资助恐怖主义在内的犯罪行为;

我们根据使用任何服务的相关条款和条件合法转让或可能转让我们的权利和义务的任何人;

因我们集团或任何关联公司的任何重组、出售或收购而导致的任何第三方,前提是任何接收方使用您的信息的目的与最初提供给我们和/或由我们使用的目的相同;以及

在法律允许或要求我们这样做的情况下,无论是塞舌尔共和国境外还是境内的监管和执法机构。

关于使用区块链的具体说明

在提供某些服务时使用的区块链技术在一个去中心化的网络上运行,交易以不可更改和透明的方式记录。这一特性确保了存储在区块链上的数据的完整性和安全性。不过,这也意味着,一旦数据被添加到区块链中,就几乎不可能将其移除或删除。

8.国际传输(跨境数据流)

我们的许多外部第三方都位于塞舌尔共和国境外,因此他们在处理您的个人数据时会将数据传输到塞舌尔共和国境外。

每当我们将您的个人数据传输出塞舌尔共和国时,我们都会确保至少实施以下一项保障措施,从而为您的个人数据提供类似程度的保护:

我们将您的个人数据传输到的国家/地区被欧盟委员会认为是为个人数据提供了足够水平的保护注意第三方网站链接);以及

欧盟委员会、信息委员会或其他主管机构批准的特定合同,该合同对个人数据的处理提供保障,即所谓的标准合同条款

如果您想进一步了解我们在将您的个人数据传输出塞舌尔共和国时所使用的具体机制,请联系我们。

9.数据安全

虽然通过互联网共享任何数据都存在固有风险,但我们已采取适当的安全措施,防止您的个人数据意外丢失、被使用、损坏或以未经授权或非法的方式被访问、篡改或披露。此外,我们只允许有合理业务需要的员工、代理、承包商和其他第三方访问您的个人数据。他们只会按照我们的指示处理您的个人数据,并有保密义务。

根据拟对您的个人数据进行处理所带来的风险性质,我们将采取以下适当的安全措施:

组织措施(包括但不限于员工培训和政策制定);

技术措施(包括但不限于数据的物理保护、化名和加密);以及

确保持续的可用性、完整性和可访问性(包括但不限于确保对个人数据进行适当的备份)。

我们已制定了处理任何可疑个人数据泄露的程序,并将在法律要求的情况下通知您和任何相关监管机构。

10.数据保留

在确定个人数据的适当保留期限时,我们会考虑个人数据的数量、性质和敏感性,未经授权使用或披露您的个人数据造成损害的潜在风险,我们处理您的个人数据的目的,我们是否可以通过其他方式实现这些目的,以及适用的法律、监管、税务、会计或其他要求。

以下是我们在确定需要保留您的个人数据多长时间时通常会考虑的一些示例因素:

在出现投诉时;

如果我们有理由相信,在我们与您的关系中存在诉讼的可能,或者如果我们认为有必要保留信息,以便为未来可能发生的法律索赔进行辩护(例如,电子邮件地址和内容、聊天记录、信件将在我们的关系结束后保留长达10年,具体取决于您所在国家适用的时效期限);

遵守与某些类型的个人数据有关的任何适用法律和/或监管要求:

根据《塞舌尔反洗钱和打击资助恐怖主义法》,我们有义务在我们公司与您作为客户之间的关系结束后,将您的个人数据保留至少7年;在某些情况下,根据适用法律的规定,这一期限可能会进一步延长;

需要为审计等目的提供信息时;

根据相关行业标准或准则;

根据我们的合法业务需要,防止我们推出的活动被滥用。我们将在活动期间和活动结束后的一段时间内保留客户的个人数据,以防止出现滥用行为。

请注意,在某些情况下,您可以要求我们删除您的数据:详情请见下文您的法定权利。只有在满足条件的情况下,我们才会满足您的删除请求。

11.您的法定权利

我们需要让您了解自己的权利。您可享有的权利取决于我们处理您的个人数据的原因。如果您需要更详细的信息或希望行使这项权利,请联系我们。

您可以:

要求访问您的个人数据;

要求我们更正您认为不准确的信息或补充您认为不完整的信息(但我们必须核实您提供给我们的新数据的准确性);

要求抹除(取消或删除)您的个人数据;但请注意,出于某些原因,我们可能无法总是满足您的抹除要求,我们会告知您具体的法定原因。此外,还请查看上文关于使用区块链的具体说明小节;

反对处理您的个人数据,前提是我们依据的是合法权益(或第三方的合法权益),而您的特殊情况使您希望以此为由反对处理您的个人数据,因为您认为这影响了您的基本权利和自由;在某些情况下,我们可能会证明我们有令人信服的合法理由来处理您的信息,这些理由优先于您的权利和自由;如果我们处理您的个人数据用于直接营销目的,您也有权反对;

如果决定是在没有人工干预的情况下完全由自动化手段做出的,则要求对决定进行重新审议(详细解释见上文第6节);

要求限制处理您的个人数据,这使您能够要求我们暂停处理您的个人数据,情况包括:您希望我们确定数据的准确性;我们对数据的使用是非法的;您需要我们保留数据,即使我们不再需要它,因为您需要它来建立、行使或捍卫法律索赔,或者您反对我们使用您的数据,但我们需要核实我们是否有压倒性的合法理由使用它;

要求将您的个人数据传输给您或第三方,我们将(在技术可行的情况下)以结构化、常用、机器可读的格式向您或您选择的第三方提供您的个人数据;请注意,这项权利仅适用于您最初同意我们使用的自动化信息,或者我们使用这些信息履行与您的合同的情况;

在我们根据同意处理您的个人数据时,您可以随时撤销同意;但这不会影响在您撤销同意之前所进行的任何处理的合法性;如果您撤销同意,我们可能无法向您提供某些产品或服务,但我们会在您撤销同意时告知您是否存在这种情况;

您可以向塞舌尔信息委员会投诉,也可以联系当地主管数据保护的机构,就任何认为的侵权行为向法院寻求损害赔偿。

通常无需付费

您无需支付任何费用即可访问您的个人数据(或行使任何其他权利)。但是,如果您的请求明显没有根据或过分,我们可能会收取合理的费用。在这种情况下,我们也可以拒绝满足您的要求。

答复合法请求的期限

考虑到我们所遵守的隐私法的各种要求,我们的目标是在一个月内对合法请求做出答复。

请注意,当您要求行使与您的个人数据有关的法律权利时,我们可能会要求您提供一些必要的详细信息以核实您的身份。