Co-founder Kiwi: Tentang Membangun Aplikasi Kripto untuk Konsumen

Pembukaan Chainfeeds:

Menyibak kabut sinyal palsu, menemukan validasi pasar yang nyata.

Sumber artikel:

Penulis artikel:

Mac Budkowski

Pendapat:

Mac Budkowski: Tujuan utama startup adalah menemukan Product Market Fit (PMF), yang dianggap sebagai "kunci ajaib" pertumbuhan. Namun, di dunia kripto, mencari PMF sangatlah sulit karena lingkungannya dipenuhi oleh sinyal palsu. Contohnya, layanan langganan Pro yang diluncurkan oleh Farcaster, dalam 24 jam pertama sudah menghasilkan pendapatan lebih dari 1 juta dolar AS, tampaknya merupakan keberhasilan besar. Namun, analisis mendalam menunjukkan bahwa hampir setengah penggunanya memiliki kurang dari 100 pengikut, padahal layanan ini dirancang untuk pengguna berpengalaman. Banyak orang membeli Pro bukan karena kebutuhan nyata terhadap produk, melainkan untuk spekulasi: para pelanggan awal dengan cepat mendapatkan airdrop senilai 600 dolar AS, sehingga dalam waktu singkat memperoleh imbal hasil 5 kali lipat. Fenomena ini mengungkap distorsi struktural di industri kripto: Anda mungkin mendapatkan data pendapatan yang mengesankan dalam waktu singkat, namun tidak dapat memastikan apakah pasar benar-benar menerima produk Anda. Seperti kasus Kiwi, pengguna awal membeli Kiwi Pass, tampaknya pertumbuhan alami, namun di dalamnya terdapat unsur dukungan teman, pengakuan terhadap ideologi, serta keinginan mencoba hal baru. Pada akhirnya, hanya sebagian orang yang benar-benar membutuhkan produk tersebut. Hal ini sulit dibayangkan di dunia Web2, karena pendapatan biasanya dianggap sebagai indikator paling solid, namun di lingkungan kripto, bahkan pendapatan pun bisa menjadi vanity metric yang menyesatkan. Ethereum dan seluruh jaringan L2-nya memiliki sekitar 45 juta alamat aktif setiap bulan, bahkan jika diasumsikan satu orang satu alamat, tingkat penetrasi global masih kurang dari 1%. Ini berarti mayoritas pengguna adalah inovator dan early adopter, yang bersedia mencoba produk baru meski UX-nya buruk. Namun masalahnya, loyalitas pengguna ini jauh lebih rendah dibandingkan pengguna biasa — mereka mungkin mencoba aplikasi Anda hari ini, minggu depan sudah mengejar tren baru lainnya. Lebih rumit lagi, pasar kripto sangat beragam: pengembang, seniman, peneliti, venture capital, spekulan, filsuf, dan pelaku keuangan tradisional hidup berdampingan, kebutuhan mereka tersebar dan seringkali bertentangan. Dalam desain produk, sulit untuk memenuhi semua kelompok tanpa kehilangan fokus. Berbeda dengan pasar kopi, yang dapat menampung banyak segmen, di dunia kripto, memilih jalur yang terlalu niche bisa membuat Anda tidak mampu menutupi biaya. Pasar besar yang sebenarnya masih sangat langka, kecuali pada skenario terbatas seperti stablecoin, perdagangan spekulatif, dan koleksi, belum ada aplikasi yang mampu menampung pengguna dalam jumlah besar. Seperti yang dikatakan Marc Andreessen, di pasar yang hebat, pasar akan menarik produk, namun di industri kripto kekuatan ini masih kurang. Oleh karena itu, distorsi sinyal, perpindahan pengguna yang sering, dan ukuran pasar yang terlalu kecil, semua faktor ini membuat pencarian PMF menjadi sangat sulit. Banyak orang mengira PMF sama dengan pertumbuhan: 100 ribu unduhan per minggu, volume transaksi bulanan puluhan juta, seolah-olah itu adalah tanda keberhasilan. Namun kenyataannya, inti PMF adalah retensi. Jika pengguna hanya datang melihat-lihat lalu pergi, itu tidak berarti toko Anda sukses. Seperti Clubhouse yang sempat viral dalam waktu singkat, namun dengan retensi yang rendah akhirnya cepat meredup. Di dunia kripto lebih parah lagi, banyak proyek yang mengandalkan airdrop atau sentimen pasar untuk membawa kemakmuran jangka pendek, namun tidak mampu mempertahankan pengguna. Tren pasar juga bisa menciptakan ilusi — pada tahun 2020 membangun pasar NFT mungkin secara alami menarik pengguna, namun jika pada tahun 2025 meniru pola yang sama, hype sudah berlalu, hasilnya akan sangat berbeda. Selain itu, fluktuasi harga token semakin memperparah masalah retensi. Selama hype memecoin di Base tahun 2024, banyak pengguna lebih memilih mencari koin berikutnya yang bisa naik 100 kali lipat, daripada membaca artikel panjang atau konten mendalam. Pergeseran perhatian ini membuat pengguna yang seharusnya bertahan karena minat pun ikut pergi. Ditambah lagi, di dunia kripto terdapat banyak proyek zombie, dana dan energi pengguna terjebak di dalamnya, sehingga mereka tidak mudah beralih ke aplikasi baru. Akhirnya, banyak proyek meski memiliki data jangka pendek yang mengesankan, tetap sulit membangun basis pengguna yang stabil dan berkelanjutan, padahal inilah makna sejati PMF: kecocokan nyata dengan pasar.