Menurut berita dari ChainCatcher, menanggapi pernyataan dari komunitas yang mengatakan "Saat ini 100% informasi kartu sepenuhnya transparan bagi para perantara", CEO ether.fi Mike Silagadze memberikan klarifikasi melalui platform X bahwa pernyataan tersebut tidak benar, ether.fi tidak memiliki akses ke data kartu bank atau informasi pribadi pengguna mana pun. Mike Silagadze sebelumnya juga berjanji akan menyelidiki insiden penyalahgunaan kartu ether.fi dan akan memberikan pengembalian dana kepada semua pengguna yang mengalami transaksi penipuan.