代理商必读指南
社区运营过程中如何对客户“甜言蜜语”系列——为新手打气
Beginner
2025-03-12 | 5m
鼓励原则：循序渐进分阶段引导
模拟盘—>小额现货实盘、跟单—>自主交易
本质
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帮助新手建立信心并体验到交易的快乐
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提供专业知识支持而非催促行动。
话术设计逻辑：
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即时反馈
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原则
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建立信任
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策略
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及时回复并给予关心和鼓励，每完成一个动作（如注册、首单）都给予肯定。
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消除信息差
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原则
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减少新手因未知与复杂而产生的失控恐惧感
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策略
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代理商需要用最简单易懂的话语解释清楚交易逻辑，每日向新手发送Bitget为代理商整理的每日最新市场资讯，帮助新手了解市场并建立认知
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降低决策压力
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原则
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降低焦虑感，避免催促交易
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策略
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强调“观察-学习-模拟-小试”的循序渐进路径，让客户将主动权牢牢把握在自己手中
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风险透明化
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原则
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风险前置，管理客户损失预期
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策略
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明确告知市场波动及杠杆风险
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注意事项：
禁止承诺收益
禁止煽动性话术
识别小白赌徒心态，及时进行劝阻
话术示例一：
理解您刚刚进入一个全新的领域的未知恐惧感，加密市场虽然收益高，但风险极大。您可以先尝试使用模拟盘，像华尔街传奇交易员保罗（Paul Tudor Jones）刚开始也是从模拟交易和小额实盘入手的。他说过交易是一场马拉松，不是短跑。 模拟盘就像您的‘练习场’，在这里您可以随便试、随便练，不用担心会亏钱。慢慢来，您一定会越来越有感觉的！如果遇到任何问题，随时找我，咱们一起解决，您不是一个人在战斗哦～
话术示例二：
您知道历史上最著名的交易员之一杰西·利弗莫尔，他刚开始也是用很小的资金一点点试错，慢慢摸索市场的规律。他说过市场永远不会错，只有你的想法会错。所以，咱们的目标不是马上赚大钱，而是通过小额现货实盘感受市场的节奏，并且千万要设置止损点把控风险。在自己能承受的范围内，慢慢交易提升自己的判断力。别担心，我会一直在这儿支持您！”
话术示例三：
您现在已经能自己操作交易了，进步真的很大！您知道连巴菲特刚开始投资时也是从很小的资金起步，但他始终坚持自己的交易原则，比如“不要亏钱”和“长期持有”。他说过：“投资最重要的不是赚多少钱，而是避免犯大错。” 所以，建议您每次交易前都做好计划，比如设个止损点，这样能更好地控制风险。如果您遇到拿不准的地方，随时找我聊聊，咱们一起分析！
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