Pag-manage ng Iyong Bitget Card (Asia Pacific)

[Tinatayang oras ng pagbabasa: 5 mins]

Tutulungan ka ng guide na ito na ma-manage nang maayos ang iyong Bitget Card. Alamin kung paano maglagay ng pondo, mag-check ng balanse, i-track ang gastos, i-freeze ang card, mag-handle ng refunds, at mag-request ng chargebacks. Gamit ang guide na ito, kaya mo nang solusyunan ang karamihan sa mga tanong tungkol sa card nang mag-isa.

 

Pag-access sa iyong Bitget Card

Kapag na-approve na ang iyong card application, madali mo nang mahahanap at ma-ma-manage ang iyong Bitget Card.

Para ma-access ang iyong card:

1. Pumunta sa Wallet > Assets, tapos piliin ang OTC account mula sa account dropdown menu.

2. Piliin ang Bitget Card para buksan ang Bitget Card dashboard.

 

Paglalagay ng pondo sa iyong Bitget Card

Para magamit ang iyong Bitget Card, siguraduhing may laman ang iyong card account. Direktang kumukuha ang Bitget Card mula sa iyong Bitget OTC account.

1. Pumunta sa Bitget Card dashboard at piliin ang Transfer.

2. Piliin ang cryptocurrency na gusto mong i-transfer sa iyong OTC account.

3. Ilagay ang halaga at i-click ang Confirm.

4. Gagamitin ng Bitget Card ang pondo na available sa iyong OTC account para sa mga transaction.

 

Pag-check ng balance ng card at pag-track ng gastos

Pwede mong i-monitor ang balance ng iyong card at mga recent transaction direkta mula sa iyong Bitget account.

1. Pumunta sa Bitget Card dashboard.

2. Tingnan ang real-time balance na naka-display sa ilalim ng iyong account overview.

3. I-click ang More sa ilalim ng Transactions para makita ang history ng iyong gastos at mga pumapasok na pondo.

4. I-filter ang mga transaction base sa:

• Date range: Pumili ng custom periods para makita ang mga transaction sa partikular na oras.

• Transaction status: Completed, refunded, cancelled, pending, o declined.

 

Pag-freeze o pag-unfreeze ng iyong Bitget Card

I-freeze agad ang iyong card kung ito ay nawala, nanakaw, o na-compromise.

1. Sa Manage Card section, piliin ang Freeze Card para pansamantalang i-disable ang iyong card.

2. Para i-reactivate ito, i-click ang Unfreeze kapag handa ka nang gamitin ulit ang card.

 

Pag-cancel at pagpapalit ng iyong Bitget Card

Kung ang iyong Bitget Card ay nawala, nanakaw, nasira, o nag-expire, kontakin ang Bitget Support o mag-email sa card@bitget.com para sa tulong. Veverify ng aming team ang iyong impormasyon at gagabayan ka sa proseso ng pag-cancel at pagpapalit.

Note: Kapag na-cancel na ang card, permanenteng made-deactivate na ito at hindi na pwedeng gamitin ulit. Hindi ka rin makakapag-apply para sa isa pang card sa loob ng anim na buwan.

 

Pag-handle ng payment refunds at refund processing

Ang mga refund para sa mga canceled o failed transaction ay ibabalik sa iyong OTC Account sa USDC.

Mahahalagang paalala:

• Ang pag-process ng refund ay maaaring tumagal nang hanggang 14 working days, depende sa merchant o payment processor.

• Ang halaga ng refund ay maaaring ma-adjust para sa mga applicable fees o pagbabago sa foreign exchange.

 

Pag-manage ng transaction holds at security freezes

Pansamantalang fini-freeze ng Bitget ang 120% ng halaga ng transaction para masigurong may sapat na pondo para sa anumang karagdagang fees o adjustments.

Karagdagang impormasyon sa freezing:

• Bakit may 20% security hold? Ang halagang ito ay nagsisilbing proteksyon para masakop ang mga posibleng fees o charges.

• Unfreezing timeline: Karaniwang ina-unfreeze agad ang pondo pagkatapos ma-clear ang transaction, pero sa ilang kaso, maaari itong tumagal nang hanggang 7 working days, depende sa Visa payment network o sa issuing bank.

• Pag-track ng holds: Makikita mo ang mga pending hold sa iyong Transaction History.

 

Chargebacks: Pagresolba sa mga unauthorized o disputed transactions

Kung may napansin kang unauthorized o disputed transactions, pwede kang mag-request ng chargeback.

1. Subukang ayusin ang isyu direkta sa merchant.

2. Kung hindi naayos, mag-submit ng chargeback request via Support Center sa iyong account o mag-email sa card@bitget.com.

3. Ibigay ang mga kinakailangang dokumento, kasama ang detalye ng transaction, resibo, at pakikipag-usap sa merchant.

 

Mga tinanggihang transaction (Transaction refusals)

Maaaring tanggihan ng Bitget na i-process ang isang transaction kung:

• Walang sapat na pondo.

• Ang iyong account o card ay mukhang na-compromise o ginamit sa panloloko.

• Ang transaction ay itinuturing na kahina-hinala o ilegal.

• Ang sistema ng merchant ay nag-fail o tumangging mag-process ng payments.

Aabisuhan ka kaagad tungkol sa pagtanggi maliban na lang kung ipinagbabawal ng batas.

 

FAQ

1. Magkano ang pansamantalang i-fi-freeze kapag nag-authorize ako ng transaction?

120% ng halaga ng order ang pansamantalang i-fi-freeze para masigurong may sapat na pondo para sa transaction at mga posibleng fees.

2. Bakit may kasamang karagdagang 20% ang pag-freeze?

Ang karagdagang 20% ay para masigurong sakop ang mga posibleng fees o charges na mangyayari habang nagta-transact.

3. Gaano katagal bago ma-unfreeze ang sobrang na-freeze na halaga?

Karaniwang ina-unfreeze agad ang pondo pagkatapos ma-clear ang transaction. Gayunpaman, maaari itong tumagal nang hanggang 7 working days, depende sa payment network ng Visa.

4. Gaano katagal bago ma-process ang mga refund?

Karaniwang pino-process ang mga refund sa loob ng 14 working days. Ang halaga ay ia-adjust para sa mga fees at pagbabago sa exchange rate.

5. Ano ang dapat kong gawin kung nawala o nanakaw ang aking card?

I-freeze agad ang iyong card para maiwasan ang unauthorized na paggamit. Sa Manage Card section, i-click ang Freeze Card para i-disable ito. Kung nahanap mo ang iyong card, pwede mo itong i-unfreeze para magamit ulit. Kung tuluyan na itong nawala, mag-request na lang ng replacement.

6. Paano ko mapapalitan ang aking Bitget Card kung ito ay nawala o nasira?

Kung ang iyong card ay nawala, nanakaw, nasira, o nag-expire, kontakin ang Bitget Support para sa tulong. Veverify ng team ang iyong mga detalye at gagabayan ka sa proseso ng pagpapalit. Kapag na-issue na ang bagong card, permanenteng made-deactivate na ang luma mong card.