Comment réinitialiser le numéro de téléphone de mon compte Bitget ? – Guide application

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Ce guide explique comment réinitialiser le numéro de téléphone lié à votre compte Bitget via l'application mobile, dans le cas où vous n'auriez plus accès à votre numéro de téléphone actuel.

Comment réinitialiser le numéro de téléphone de mon compte Bitget ?

Étape 1 – Changer la méthode de vérification

1. Depuis la page de connexion et après avoir saisi vos identifiants, appuyez sur [La méthode de vérification n'est pas disponible ?].

2. Cochez la demande de réinitialisation du numéro de téléphone et appuyez sur [Confirmer].

3. Appuyez sur [OK] pour accuser réception du message de confirmation.

Important : après avoir changé votre numéro de téléphone, les retraits et le trading P2P seront désactivés pendant 24 heures afin de garantir la sécurité de votre compte. Les restrictions seront automatiquement levées après cette période.

Étape 2 – Lier un nouveau numéro de téléphone

1. Saisissez le nouveau numéro de téléphone et appuyez sur Envoyer le code pour recevoir un code de vérification par SMS.

2. Saisissez le code de vérification et appuyez sur [Réinitialiser].

3. Appuyez sur [OK] pour finaliser le processus et accuser réception du message de confirmation.

FAQ

1. Que faire si je ne reçois pas le code de vérification par SMS sur mon nouveau numéro de téléphone ?
Assurez-vous que le numéro de téléphone est correctement saisi. Si le problème persiste, essayez de renvoyer le code.

2. La sécurité de mon compte sera-t-elle affectée si je réinitialise mon numéro de téléphone ?
Non, votre compte reste sécurisé car le processus de réinitialisation nécessite une vérification pour confirmer la propriété du compte.

3. Puis-je utiliser le même numéro de téléphone pour plusieurs comptes Bitget ?
Non, chaque numéro de téléphone ne peut être lié qu'à un seul compte Bitget.

4. Quelle est la durée des restrictions de retrait et de trading P2P après la réinitialisation de mon numéro de téléphone ?
Les restrictions seront automatiquement levées 24 heures après la réinitialisation de votre numéro de téléphone.