Вовлеченность — новая путеводная звезда для построения сообщества

Чарльз Уэйн, соучредитель платформы роста Web3, Galxe

Создание сообщества является важным аспектом для успеха брендов, но все еще остается сложной задачей для многих из них. Крупные компании, такие как Apple, уже разгадали этот код и даже освоили искусство создания лояльной и преданной базы потребителей. Тем не менее, в web3 сильное сообщество является явным показателем успеха или неудачи проекта.

Однако «создание сообщества» эволюционировало. То, что раньше означало количество подписчиков, теперь требует чего-то более глубокого. 

Падение метрик подписчиков

В первые дни создание сообщества просто означало, сколько у вас подписчиков на платформе социальных сетей. И долгое время это был единственный важный показатель. И, когда рост в социальных сетях был в основном органическим, количество подписчиков не обязательно было плохой метрикой — это был неплохой показатель силы вашего сообщества.

Однако с значительным ростом ботов и платформ фальшивых подписчиков все изменилось. Внезапно стало легко за одну ночь увеличить количество подписчиков. То, что раньше требовало месяцев публикации качественного контента, стало доступно одним кликом. И худшее было в том, что компаниям потребовалось время, чтобы осознать, что происходит. 

Даже сегодня большое количество подписчиков (даже если они фальшивые) остается признаком надежности для партнеров, пользователей и инвесторов. Любой проект, который пытался запустить токен, знает, что 100 тысяч подписчиков все еще является минимальным порогом для листинга на крупных централизованных биржах, независимо от того, являются ли эти подписчики людьми или алгоритмами.

Эволюция вовлеченности 

Те, кто погружен в пространство web3, осознали, что мерой силы сообщества является не количество подписчиков, а вовлеченность. Это согласованность между вашей базой подписчиков и тем, насколько активно они взаимодействуют, делятся и продвигают ваш контент, что и способствует росту проекта — а не количество подписчиков на аккаунте X.

Таким образом, вовлеченность стала основным показателем для измерения роста сообщества — особенно когда этот рост казался органическим. Однако, опять же, не прошло много времени, прежде чем вовлеченность стала жертвой фальсификаторов.

Особенно в web3 способность проекта вознаграждать вовлеченность через эирдропы токенов, белые списки ранних инвесторов, NFT и многое другое стала настолько мощной, что создала новое глобальное поведение, особенно на развивающихся рынках. Названные «Социальными фермерами», миллионы пользователей с высоким объемом начали зарабатывать значительные награды, взаимодействуя с как можно большим количеством проектов.

Это не означает, что следует отвергать Социальных фермеров и платформы SocialFi, которые действительно представили новые и креативные способы создания сообществ. И если стратегия создания сообщества правильная, некоторые из этих первоначальных «фермеров» могут и действительно превращаются в настоящих участников и будущих адвокатов. 

Однако, как мы видели с распространением фальшивых подписчиков, вовлеченность стала жертвой некоторых проектов, играющих в игру количества. Они использовали Социальных фермеров для резкого увеличения метрик вовлеченности — не в последнюю очередь для впечатления централизованных бирж во время кампаний по листингу токенов. 

Но эта модель никогда не была устойчивой. Поскольку поспешно задуманные проекты бросали эирдропы на массы фермеров без долгосрочного плана, они вскоре оказались перегружены количеством пользователей, которые начали троллить их аккаунты в социальных сетях с постами, распространяющими FUD (страх, неопределенность и сомнение), когда награды иссякли.

Ценность аутентичности 

Сегодня создание сообщества находится на переломном этапе. Генеральные директора и директора по маркетингу извлекли уроки из прошлых ошибок, и многие возвращаются к истокам социальных сетей: креативности, качественному контенту, a

и долгосрочное создание ценности через аутентичные сообщества.

И количество аутентичных пользователей имеет значение. Инструменты для создания сообществ нового поколения, такие как недавно запущенное решение Galxe для роста сообществ « Starboard », например, предоставляют проектам глубокую аналитику данных для поиска и нацеливания на аутентичных, действительно вовлеченных пользователей.

С нашим известным продуктом Quest Galxe привлек 34 миллиона пользователей в web3 и сотрудничал с более чем 7000 брендами, что делает его лидером в создании сообществ в отрасли. Платформа, основанная на задачах, Quest особенно эффективна для команд на ранних стадиях: простая, прямая и ориентированная на действия. 

Но по мере роста сообществ вопрос становится меньше о что делать, и больше о кто это делает — и почему. С помощью Starboard Galxe теперь предоставляет устоявшимся проектам с большими сообществами уникальный инструмент для углубленного изучения и обнаружения скрытых звезд среди их пользовательских баз.

В настоящее время создатели сообществ ограничены метриками и задачами вне цепочки, такими как количество упоминаний их проекта пользователем в X или Discord, например. И для проектов на ранних стадиях это остается бесценным способом быстро и масштабно развивать сообщества.

Однако уникально, что Starboard позволяет проектам просматривать метрики в цепочке, такие как то, как активность пользователя влияет на TVL, объем торгов и многое другое. 

Пользователи в клиенты, клиенты в заказчики  

Это эволюция в том, как проекты web3 могут оценивать вовлеченность пользователей. Бренды, использующие Starboard, могут идентифицировать и затем напрямую нацеливаться на членов сообщества, приносящих наибольшую ценность. Речь не идет о замене Quests. Речь идет о переходе к более открытой, ориентированной на воздействие модели — той, которая вознаграждает креативность и инициативу, а не просто выполнение.

Критически важно, что это позволяет проектам вознаграждать аутентичных пользователей, действительно заинтересованных в успехе и росте их бизнеса. Это глубокое погружение в сообщества, которое позволяет проектам с конкретными целями запускать целевые кампании, включающие конкретных пользователей. 

Конечно, реальность пространства web3 не может быть проигнорирована; цифры всегда будут иметь значение, и использование Social Farmers ускоряет процесс. Но теперь важно, чтобы проекты видели свои сообщества не только как цифры на панели управления, но как клиентов, и наиболее ценные из них должны быть повышены до уровня заказчиков и вознаграждены соответственно. 

Цель проекта web3 все еще должна заключаться в генерации высокой вовлеченности, и сложная стратегия, такая как Starboard, не предназначена для замены инструментов на уровне корней, которые все еще необходимы для всех типов проектов. 

Однако то, что может и делает Starboard, это стимулирует рост через пользователей, глубоко заинтересованных в миссии проекта. От ранних сторонников до давних инвесторов, которые верно пережили рыночные бури с проектом, такие инструменты, как Starboard, являются прожектором, предназначенным для поиска скрытых сокровищ сообщества. 

Для получения дополнительной информации о Starboard посетите: https://www.galxe.com/starboard

Этот пост заказан Galxe и не является свидетельством или одобрением со стороны The Block. Этот пост предназначен только для информационных целей и не должен использоваться в качестве основы для инвестиционных, налоговых, юридических или других советов. Вы должны провести собственное исследование и проконсультироваться с независимыми консультантами и советниками по вопросам, обсуждаемым в этом посте. Прошлые результаты любого актива не являются показателем будущих результатов.