Bitgetda bajarilgan yoki bekor qilingan buyurtmalar uchun P2P nizosini qanday yuborish mumkin – Veb-sayt qo'llanmasi
[Taxminiy o'qish vaqti: 3 daqiqa]
Ushbu maqola Bitgetda bajarilgan yoki bekor qilingan P2P buyurtmalari uchun nizoni ochish bo'yicha bosqichma-bosqich qo'llanmani taqdim etadi. Ushbu qo'llanmaga amal qilib, siz mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilmasdan nizolarni mustaqil ravishda hal qilishingiz mumkin.
P2P nizosi nima?
P2P nizosi - bu xaridor yoki sotuvchi boshqa tomon savdo paytida o'z majburiyatlarini bajarmagan deb hisoblaganda nizoni hal qilish uchun so'rovdir. Misollar quyidagilarni o'z ichiga oladi:
• Xaridor to'lov amalga oshirilganini da'vo qilmoqda, ammo kriptovalyuta chiqarilmagan.
• Sotuvchi to'lov olinmaganligini yoki xaridorning dalillari haqiqiy emasligini da'vo qilmoqda.
Bitget adolatli natijani ta'minlash uchun ikkala tomon taqdim etgan dalillarni ko'rib chiqish orqali apellyatsiyalarda vositachilik qiladi.
Bitget veb-saytida P2P nizosini qanday yuborish mumkin
1-qadam: P2P savdo sahifasiga kiring
1. Asosiy menyudan P2P savdo bo'limiga o'ting.
2-qadam: Buyurtmangizni toping
1. P2P savdo sahifasida "Buyurtmalar" tugmasini bosing.
2. Buyurtmangiz holatiga qarab tegishli yorliqni tanlang:
• Muvaffaqiyatli yakunlangan savdolar uchun "Tugallangan".
• Vaqt tugashi yoki boshqa sabablarga ko'ra bekor qilingan buyurtmalar uchun "Bekor qilingan".
3. Tezroq kirish uchun qidiruv satridan foydalanib, buyurtma ID'sini kiriting.
3-qadam: Buyurtma tafsilotlarini oching
1. Nizo boshlamoqchi bo'lgan buyurtma ustiga bosing. Siz "Buyurtma tafsilotlari" sahifasiga yo'naltirilasiz.
4-qadam: Nizoni boshlang
1. Buyurtma tafsilotlari sahifasida "Nizoni yuborish" tugmasini bosing.
5-qadam: Buyurtma bo'yicha nizo shaklini to'ldiring
Nizo shaklining quyidagi bo'limlarini to'ldiring:
1. Nizo turi: Quyidagilardan birini tanlang:
• Men to'lovni amalga oshirdim, lekin sotuvchi kriptovalyutani chiqarmadi
• Men tasodifan sotuvchiga ortiqcha pul to'ladim
• Sotuvchi to'lovni qabul qilish uchun boshqa birovning hisobidan foydalangan
• Boshqa
2. Nizo sababi – Muammoni 500 yoki undan kam belgi bilan tushuntiring.
3. Quyidagilarni ko'rsatuvchi videoni yuklang:
• Kirish jarayoni
• To'lov hisobingiz nomi va raqami
• Tranzaksiya sanasi va miqdori
• Sotuvchining ismi va hisob raqami
• Bugungi sana
Muhim eslatma: Dalillaringiz aniq va nizo tafsilotlariga mos kelishiga ishonch hosil qiling. Yomon maqsadli yoki yolg'on da'vo arizasi berish hisobni to'xtatib qo'yishga yoki boshqa jarimalarga olib kelishi mumkin. Tegishli yozuvlarni saqlash uchun barcha aloqa va tranzaksiyalarni Bitget platformasida saqlang.
6-qadam: Nizoni yuboring
1. Barcha majburiy maydonlarni to'ldirgandan so'ng, shaklni yuborish uchun "Nizoni tasdiqlash" tugmasini bosing.
Tez-tez beriladigan savollar
1. Nizo yuborayotganda qanday nizo turlarini tanlashim mumkin?Siz quyidagilarni tanlashingiz mumkin:
• Men to'lovni amalga oshirdim, lekin sotuvchi kriptovalyutani chiqarmadi
• Men tasodifan sotuvchiga ortiqcha pul to'ladim
• Sotuvchi to'lovni qabul qilish uchun boshqa birovning hisobidan foydalangan
• Boshqa
2. Yuklangan video dalillarga nimalar kiritilishi kerak?
Videoda tizimga kirish jarayoni, to'lov hisobingiz nomi va raqami, tranzaksiya sanasi va miqdori, sotuvchining ismi va hisob raqami hamda bugungi sana aniq koʻrsatilishi kerak.
3. Agar boshqa tomon bajarilgan yoki bekor qilingan buyurtma bo'yicha nizoga javob bermasa nima bo'ladi?
Bitget taqdim etilgan dalillarni ko'rib chiqadi va mavjud ma'lumotlar asosida qaror qabul qiladi. Keyingi harakatlar ishning holatlariga va taqdim etilgan dalillarning sifatiga bog'liq.
4. Nizoni hal qilish qancha vaqt oladi?
Nizolar odatda ishning murakkabligi va taqdim etilgan dalillarga qarab 36 soat ichida hal qilinadi.
Mas'uliyatni rad etish
Bitget P2P xizmatidan foydalanish faqat foydalanuvchining zimmasida. Bitget vositachi platforma vazifasini bajaradi va qonun talab qilmaguncha, xaridorlar va sotuvchilar o'rtasidagi nizolar yoki aktivlarning yo'qotilishi uchun javobgar emas. To'lovlar yakunlangandan so'ng yakuniy hisoblanadi va Bitgetning roli yetarli dalillar taqdim etilgan taqdirda nizolarni hal qilish bilan cheklanadi.
Bitgetning foydalanish shartlarini buzish, jumladan, firibgarlik xatti-harakatlari, platformadan noto'g'ri foydalanish yoki savdo shartnomalariga rioya qilmaslik sizning P2P savdo imtiyozlaringizning to'xtatib qo'yilishiga yoki butunlay bekor qilinishiga olib kelishi mumkin. Bundan tashqari, Bitget platforma va uning foydalanuvchilarini himoya qilish uchun zarur bo'lganda hisoblarni muzlatish, e'lonlarni olib tashlash yoki qo'shimcha sud choralarini ko'rish huquqini o'zida saqlab qoladi.
Bitget siyosati va foydalanuvchi majburiyatlari haqida batafsil ma'lumot olish uchun Bitget foydalanish shartlariga qarang.
